ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖ

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Предварительное бронирование:

Предоплата при бронировании не подлежит изменению, ни отмене 

 

ПОЛИТИКА АННУЛИРОВАНИЯ

Стоимость раннего бронирования: не подлежит возврату, не подлежит изменению, требуется предоплата при бронировании, 

При бронировании от 5 номеров бронирование рассматривается как групповое и влечет за собой особые условия (определяются заранее при оформлении запроса).

Для каждого бронирования одной из услуг заведения в специальных условиях указаны условия отмены и/или изменения бронирования.

Бронирование с предоплатой не может быть изменено и/или отменено. Депозиты (суммы, внесенные заранее) не возвращаются. В этом случае это будет указано в Специальных условиях на момент бронирования.

Если это разрешено Специальными условиями:

Отмена или изменение бронирования Услуги может быть произведена непосредственно на Сайте отеля через раздел «Проконсультироваться или отменить бронирование»;
или, при отсутствии такой возможности, через агентство, в котором Клиент забронировал соответствующую услугу.

Что касается Услуги размещения, если иное прямо не оговорено в Специальных условиях, Клиент обязан покинуть номер заведения до 12.00 дня в день окончания бронирования. В противном случае с него взимается дополнительная плата, а с 16:00 - дополнительная ночь проживания.

Оплата списывается в заведении в начале, во время или в конце пребывания, за исключением особых условий или тарифов, когда оплата списывается в момент бронирования (предоплата онлайн для некоторых тарифов). Такая предоплата называется депозитом. В случае тарифа, который не предоплачивается онлайн, отель может попросить гостя по прибытии внести залог или дать разрешение на списание средств с кредитной карты, чтобы гарантировать оплату сумм, соответствующих услугам, потребленным на месте. Кроме того, отель оставляет за собой право попросить проверить кредитную карту, использованную для предоплаты, чтобы ограничить мошенничество с кредитными картами.

Если предоставление услуг прерывается по вине клиента, взимается полная оговоренная стоимость. В случае бронирования с предоплатой до начала пребывания возврат средств не производится.

В случае незаезда (бронирование не отменено - клиент не присутствует) по бронированию, гарантированному кредитной картой, отель списывает с кредитной карты сумму, равную стоимости первой ночи проживания, в качестве возмещения убытков.